Jeftine avio karte
Avio karte svih avio kompanija, naša agencija prodaje uspešno preko 25 godina. Pored redovnih avio prevozilaca, u ponudi su i sve popularniji low cost avio prevoznici.
Pored najpovoljnijih letova iz Beograda, preko naše agencije možete rezervisati i letove iz Niša, Tivta, Podgorice i drugih gradova u regionu ili bilo koje destinacije u Evropi i širom sveta.
Za sve informacije o cenama avio karata i raspoloživosti letova, pošaljite nam upit i odgovorićemo u najkraćem mogućem roku.
Rezervacija avio karte preko interneta
- u odredjenom broju slučajeva, postoji mogućnost da za odredjen broj avio kompanija, za rezervacije preko interneta, cene avionske karte budu jeftinije
- u nekim situacijama turističke agencije ili portali za pretragu mogu imati niže cene avionskih karata od sajtova avio kompanija
Kako da rezervišem avio karte
Avio karte možete rezervisati pozivanjem call centra ili dolaskom u našu agenciju
Rezervacija avio karte pozivanjem call centra
- prilikom rezervacije avio karte pozivanjem call centra, molimo Vas da imate u vidu da se cene avionskih karata mogu razlikovati u odnosu na cene sa interneta, jer su vrlo često cene koje možete rezervisati preko interneta najjeftinije.
Kontakt telefoni call centra
- 381 (11) 33 47 488
- 381 (11) 32 44 710
- 381 (11) 32 44 650
Rezervacija avio karte u agenciji
- avio karte možete rezervisati i dolaskom u našu agenciju koja se nalazi u Beogradu u Tržnom centru Staklenac u ulici Makedonska br. 5
Važnost rezervacije
- ukoliko rezervaciju radite u našoj agenciji ili pozivanjem call centra, dobićete tačnu informaciju o roku za kupovinu avio karte
- rokovi za važnost rezervacije avio karte ne zavise od agencije, već isključivo od avio kompanije
- rokovi za važnost rezervacije su automatski postavljaju od strane avio kompanije i automatski ističu na dan i u vreme do kada je naglašeno na rezervaciji
- u odredjenim situacijama važnost rezervacije avio karte može biti produžena
Kako da kupim avio karte
Za rezervacije izvršene preko našeg call centra ili direktno u agenciji, plaćanje može biti gotovinsko, na osnovu profakture ili platnom karticom.
Plaćanje avio karte na osnovu autorizacije
- u odredjenim situacijama, postoji mogućnost i plaćanja karticom bez vašeg prisustva
- potrebna je autorizacija plaćanja koja podrazumeva (popunjen formular, kopiju kartice i kopiju pasoša ili drugog ličnog dokumenta vlasnika kartice)
Kako da preuzmem avio karte
Avionske karte koje su kupljene u našoj agenciji možete preuzeti po izvršenoj kupovini, a možemo ih i poslati na vašu e-mail adresu.
Izgubljeni prtljag
- u slučaju da vaš prtljag nije stigao, najbolje je da se putnik sa avionskom kartom i nalepnicom koja se nalazi na vašem boarding pass-u odmah obrati Službi traganja za prtljagom na šalteru Lost & Found
- vrlo je bitno da vaš boarding pass sačuvate do kraja putovanja
Procedura nakon prijave nedolaska vašeg prtljaga
- služba traganja za prtljagom (Lost & Found) otvara zapisnik o neprispeću prtljaga
- vrši se elektronsko praćenje i traganje za prtljagom
- kada se prtljag pronadje u većini slučajeva dostavlja se na adresu koju ste naveli prilikom registracije
- u slučaju prispeća oštećenog prtljaga, vrši se pokretanja postupka za obeštećenje kod avio-kompanije
- turistička agencija nema informacije o vašem nestalom prtljagu, ali Vam može dati savet kome da se obratite
- služba traganja za prtljagom (Lost & Found) Aerodroma Nikola Tesla Beograd pruža usluge traganja za neprispelim prtljagom putnicima svih avio-kompanija
Ručni prtljag
- dozvoljenu količinu, veličinu i težinu prtljaga koji putnik unosi u avion odredjuje svaka avio kompanija posebno
- preporučujemo da se prilikom kupovine avio-karte detaljnije raspitate o dozvoljenoj težini i veličini kabinskog prtljaga
- ručni prtljag je uglavnom kod svih kompanija koje se bave redovnim avio prevozom besplatan
- za lowcost avio kompanije postoje različita pravila vezana za unos ručnog prtljag
Težina i dimenzije
- težina i dimenzije kabinskog prtljaga su ograničene i obično je maksimalna težina u rasponu od 8 do 10 kg, a zbir širine, visine i dužine ne sme da prelazi 115 cm
- dimenzije ručnog prtljaga možete proveriti i koristeći ram za merenje prtljaga (baggage frame) prilikom registracije prtljaga
Šta je zabranjeno uneti u avion
- vatreno oružje svih vrsta
- uredjaji za omamljivanje
- predmeti sa oštrim vrhom
- alat
- tupi predmeti: palice za bejzbol i softbol, štapovi i palice
- eksplozivi i zapaljive materije
- tečnosti, gasovi i aerosoli koje nisu adekvatno upakovani u skladu sa ograničenjima i uslovima za prevoz tih supstanci
Otkazivanje avio karte
- ukoliko je avio karta kupljena u turističkoj agenciji, najbolje je da se obratiti agenciji gde je karta i kupljena
- u slučaju da ste kupili avio karte u avio kompaniji, morate se obratiti direktno avio kompaniji
- pre kupovinu avio karte je neophodno sa se dobro raspitate o svim uslovima za kupovinu ili promenu avionske karte
- najveći broj promotivnih cena avio karata podrazumeva zadržavanje kompletnog iznosa cene, osim odredjenih taksi koje se mogu refundirati
- kod smrtnih slučajeva najbližih članova porodice, postoji mogućnost kompletne refundacije avio karte uz neophodnu dokumentaciju
- mogućnost doplate za promenu datuma putovanja je moguća ukoliko tarifa po kojoj ste kupili avio kartu to dozvoljava
Reklamacije
- u slučaju da je potrebno izvršiti promenu datuma putovanja ili otkazivanje putovanja, putnik se pismeno obraća ili dolazi lično u našu agenciju
- putnik je dužan da za promenu ili otkazivanje putovanja plati penale koje je definisala avio kompanija, kao i doplatu u slučaju da avio kompanija za nove datume putovanja zahteva višu tarifu
- u slučaju otkazivanja putovanja, refundacija vrednosti avio karte zavisi od uslova tarife
- usluga za izdavanje avio karte koju je putnik platio prilikom kupovine aviokarte, ne podleže refundaciji
- kada je po uslovima avio kompanije avio karta (tarifa) nerefundabilna, putnik nema pravo na povraćaj sredstava u slučaju otkaza putovanja
- da bi izbegli bilo kakav vid neprijatnosti prilikom promene ili otkazivanja putovanja putnici su dužni da se pre kupovine informišu o svim neophodnim detaljima i informacijama koji su vezane za uslove tarife
- kupovina karte od strane putnika znači da je je putnik ujedno i prihvatio sve uslove tarife
- ukoliko je putnik kupio avio karte u turističkoj agenciji, potrebno je da kontaktira agenciju u kojoj je i kupio avio kartu
- ukoliko je putnik kupio avio kartu direktno u avio kompaniji, neophodno je da kontaktira avio kompaniju, jer agencija nema uvid u avio karte koje su kupljene u avio kompaniji ili nekoj drugoj agenciji
Povraćaj sredstava
- u slučaju uplate avionske karte preko računa, iznos refundacije će biti uplaćen na račun uplatioca
- u slučaju plaćanja avio karte u agenciji u gotovini, refundacija će biti isplaćena u gotovini
Informacije o zaštiti privatnosti
- turistička agencija se obavezuje da čuva privatnost svih kupaca i korisnika usluga
- turistička agencija prikuplja samo nepohodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge
- agencija kupcima daje mogućnost izbora uključujići mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koristi za marketinške kampanje
- agencija ne unosi bez vašeg odobrenja vašu e-mail adresu u bazu za slanje cirkularnih i promotivnih ponuda. To znači da se na naš newsletter možete prijaviti samo lično vi ili to može uraditi naša agencija na vaš zahtev
- ukoliko se lično prijavite na newsletter, po uradjenoj prijavi dobićete e-mail sa linkom kako bi potvrdili vašu prijavu
- svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla
- podaci o vašem putovanju, broj vašeg telefona, imena i prezimena, e-mail adresa ne mogu doći u posed trećih lica, osim u slučaju zvaničnog zahteva državnih organa ili službi
- svi zaposleni koji dolaze u dodir sa ovakvim informacijama odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti
